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FAQ zu Produkten
Welche professionellen Werkzeuge kann ich bei Mobiltecnica kaufen?
Mobiltecnica bietet Fräser, Kreissägeblätter, Werkzeuge aus Hartmetall und PKD-Diamant, Werkzeuge mit Wendemessern sowie Lösungen für CNC-Maschinen und Maschinen zur Bearbeitung von Holz, Kunststoff und deren Derivaten.
Fertigen Sie maßgeschneiderte Werkzeuge oder Sonderwerkzeuge nach Zeichnung?
Ja. Wir entwickeln und fertigen maßgeschneiderte Werkzeuge auf Basis von technischen Zeichnungen, Mustern oder der gewünschten Bearbeitung.
Wie wählt man das richtige Werkzeug für die Holzbearbeitung?
Das hängt vom Material, der Art der Bearbeitung und der verwendeten Maschine ab. Unser technisches Team hilft Ihnen, die geeignetste Lösung zu finden.
Liefern Sie Werkzeuge für die Kunststoffbearbeitung?
Ja, wir liefern spezifische Werkzeuge für PVC, Plexiglas, HPL und andere Kunst- und Verbundwerkstoffe.
Sind die Werkzeuge mit allen CNC-Maschinen kompatibel?
Die Werkzeuge sind mit den meisten CNC-Maschinen kompatibel, jedoch sind Schaft, Durchmesser und Maschinenmerkmale zu überprüfen.
Verkaufen Sie auch Werkzeuge von Marken wie CMT und Festool?
Ja, neben unseren eigenen Werkzeugen liefern wir auch Produkte professioneller Marken wie CMT Orange Tools und Festool.
Wie kann ich ein Angebot für ein maßgeschneidertes Werkzeug anfragen?
Sie können Zeichnung, Foto oder Beschreibung der Bearbeitung per E-Mail oder Direktkontakt einsenden. Unsere technische Abteilung steht Ihnen zur Verfügung.
FAQ zu Online-Bestellung und -Einkauf
Wie kann ich in Ihrem Online-Shop kaufen?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung über den geführten Kaufprozess ab. Für alle Anliegen steht der Kundensupport gerne zur Verfügung.
Ist eine Registrierung erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben?
Ja, für eine Bestellung ist eine Registrierung erforderlich.
Kann ich eine Rechnung für meinen Einkauf anfordern?
Ja, während des Kaufprozesses können die Rechnungsdaten eingegeben werden, um eine Rechnung zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und Nachnahme.
Kann eine Bestellung nach der Aufgabe geändert oder storniert werden?
Ja, Änderungen oder Stornierungen können durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst vor dem Versand beantragt werden.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Die auf der Website angegebenen Preise sind inklusive MwSt.
FAQ zum Versand
Wie schnell wird eine Bestellung versandt?
Die Versandzeiten sind auf der Produktseite angegeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung hängt vom Spediteur und dem Zielort ab: in der Regel 2–4 Werktage.
Versenden Sie in ganz Italien? Auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in ganz Italien und ins Ausland.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail oder in Ihrem Konto auf der Website.
Ist der Versand ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos?
Ja, der Versand ist kostenlos für Bestellungen, die den auf der Website angegebenen Betrag überschreiten; andernfalls gelten Standardtarife.
FAQ zu Retouren und Support
Ist eine Rücksendung möglich?
Ja, eine Rücksendung kann innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und gemäß den Verkaufsbedingungen beantragt werden.
Was tun, wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist?
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundendienst mit Fotos und einer Beschreibung des Schadens; wir prüfen den Fall und ersetzen oder erstatten das Produkt gegebenenfalls.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren.
Ist Support über WhatsApp verfügbar?
Ja, wir bieten auch Support über WhatsApp an, um Fragen und Anfragen schnell zu beantworten.