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FAQ sui prodotti
Quali utensili professionali posso acquistare su Mobiltecnica?
Mobiltecnica offre frese, lame circolari, utensili in metallo duro e diamante PCD, utensili a coltellini intercambiabili e soluzioni per CNC e macchine per la lavorazione di legno, plastica e loro derivati.
Realizzate utensili su misura o a disegno?
Sì. Progettiamo e produciamo utensili su misura partendo da disegno tecnico, campione o dalla lavorazione richiesta.
Come scegliere l’utensile giusto per la lavorazione del legno?
Dipende dal materiale, dal tipo di lavorazione e dalla macchina utilizzata. Il nostro team tecnico può aiutarti a individuare la soluzione più adatta.
Fornite utensili per la lavorazione di materiali plastici?
Sì, forniamo utensili specifici per PVC, plexiglass, HPL e altri materiali plastici e compositi.
Gli utensili sono compatibili con tutte le macchine CNC?
Gli utensili sono compatibili con la maggior parte delle CNC, ma è importante verificare attacco, diametro e caratteristiche della macchina.
Vendete anche utensili di marchi come CMT e Festool?
Sì, oltre ai nostri utensili, forniamo anche prodotti di marchi professionali come CMT Orange Tools e Festool.
Come posso richiedere un preventivo per un utensile personalizzato?
Puoi inviare disegno, foto o descrizione della lavorazione via email o contatto diretto. Il nostro ufficio tecnico è a vostra disposizione.
FAQ su ordini e acquisti online
Come posso acquistare sul vostro e-commerce?
Basta selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare l’ordine seguendo la procedura guidata di acquisto. Per ogni esigenza il supporto clienti è lieto di aiutarvi.
È necessario registrarsi per effettuare un ordine?
Si, occorre registrarsi per effettuare un ordine.
Posso richiedere fattura per il mio acquisto?
Sì, durante la procedura di acquisto è possibile inserire i dati di fatturazione per ricevere la fattura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito, paypal, bonifico bancario e contrassegno.
È possibile modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Sì, è possibile richiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine contattando il nostro servizio clienti prima della spedizione.
I prezzi sono IVA inclusa?
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi IVA.
FAQ su spedizioni
In quanto tempo viene spedito un ordine?
I tempi di spedizione sono indicati nella pagina prodotto.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna dipende dal corriere e dalla destinazione: solitamente 2‑4.
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Anche all’estero? Sì, spediamo in tutta Italia e all'estero.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un link di tracciamento via email o nel tuo account sul sito.
Le spese di spedizione sono gratuite sopra una certa soglia?
Sì, le spedizioni sono gratuite per ordini che superano l’importo indicato sul sito; altrimenti si applicano tariffe standard.
FAQ su resi e assistenza
È possibile effettuare un reso?
Sì, è possibile richiedere il reso entro i termini previsti dalla normativa vigente e dalle condizioni di vendita.
Cosa fare se il prodotto ricevuto è danneggiato?
Contattare subito il nostro servizio clienti fornendo foto e descrizione del danno; provvederemo a verificare e in caso sostituire o rimborsare il prodotto.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattarci via email, telefono o tramite il modulo di contatto presente sul sito.
È disponibile assistenza via WhatsApp?
Sì, offriamo supporto anche tramite WhatsApp per rispondere rapidamente a domande e richieste.